Часто задавані питання

Відповіді на найпопулярніші питання про наш сервіс анонімних SMS.

Анонімна відправка SMS працює через нашу спеціальну систему, яка приховує справжній номер відправника. Отримувач бачить замість вашого номера або випадковий номер, або обраний вами ідентифікатор.

Процес роботи сервісу включає наступні кроки:

  1. Ви вводите текст повідомлення та номер отримувача на нашому сайті
  2. Обираєте тип відправника (випадковий номер, назва сервісу або ін.)
  3. Оплачуєте послугу
  4. Наша система відправляє повідомлення отримувачу
  5. Ви можете відстежувати статус доставки в реальному часі

При цьому отримувач не має можливості відстежити, хто насправді відправив повідомлення.

Так, використання сервісу для відправки анонімних SMS повідомлень є легальним у більшості країн. Однак існують деякі обмеження:

  • Заборонено використовувати сервіс для відправки погроз, образ або іншого контенту, що порушує законодавство
  • Заборонено використовувати сервіс для шахрайства, вимагання або соціальної інженерії
  • Заборонено відправляти спам-повідомлення у великих кількостях

Ми залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні при підозрі на порушення законодавства і, при необхідності, співпрацювати з правоохоронними органами.

Надійність доставки наших SMS-повідомлень становить понад 98%. Ми працюємо з провідними SMS-агрегаторами та маємо прямі угоди з операторами зв'язку у багатьох країнах.

Однак, слід враховувати, що на доставку можуть впливати наступні фактори:

  • Телефон отримувача може бути вимкнений або знаходитися поза зоною дії мережі
  • На телефоні отримувача може бути увімкнене блокування невідомих відправників
  • Оператор зв'язку може фільтрувати повідомлення, схожі на спам
  • У деяких країнах можуть бути обмеження на прийом міжнародних SMS

У разі недоставки повідомлення протягом 24 годин, ми повернемо вам гроші або запропонуємо безкоштовну повторну відправку.

У більшості випадків доставка SMS відбувається протягом кількох секунд після відправки. Максимальний час доставки зазвичай не перевищує 5-10 хвилин.

У рідкісних випадках, при перевантаженні мереж операторів або технічних проблемах, доставка може зайняти до 24 годин. Ви завжди можете відстежувати статус доставки вашого повідомлення в режимі реального часу на нашому сайті.

Так, наш сервіс підтримує відправку SMS з емодзі та різними мовами, включаючи кирилицю, ієрогліфи та інші Unicode-символи.

Однак слід враховувати, що використання нестандартних символів може зменшити максимальну кількість символів в одному SMS до 70 (замість стандартних 160 для латинських символів), а також може вплинути на вартість відправки.

Після відправки повідомлення ви отримуєте унікальний ідентифікатор, за яким можна відстежувати статус доставки на нашому сайті.

Існує кілька статусів доставки:

  • Створено: повідомлення збережено в нашій системі
  • Оплачено: повідомлення оплачено і готове до відправки
  • Відправлено: повідомлення відправлено в мережу оператора
  • Доставлено: повідомлення доставлено на телефон отримувача
  • Прочитано: отримувач відкрив повідомлення (доступно не для всіх операторів)
  • Помилка: виникла проблема при доставці повідомлення

Статус оновлюється автоматично в режимі реального часу, але ви також можете оновити його вручну, натиснувши кнопку "Оновити статус" на сторінці відстеження.

Не знайшли відповідь на своє питання?

Зв'яжіться з нашою службою підтримки, і ми з радістю допоможемо вам!